2025年5月7日上午10时许，云西派出所民警接110指令称：报案人赵女士在怀仁市新时代医院附近，丢失一部手机，需要民警帮助。警情就是命令，接警后，民警第一时间与报案人取得联系，安抚其焦急情绪的同时，火速赶赴现场进行处置。
抵达现场后，民警通过询问赵女士得知：赵某在早餐店购买早餐付款后，匆忙离开，将手机遗落在了柜台，大约五分钟后发现手机不见了，心急如焚的她立即折返早餐店寻找，然而，店内翻遍却一无所获。望着报案人焦急的面容，民警们轻声安慰道：“别担心，有我们在！”
随即，民警有条不紊地展开调查，首先调取了早餐店店内监控，发现赵某付钱后将手机妥善装进衣兜，并未遗落在店内柜台，这一线索虽排除了店内遗失的可能，却也让寻机之路陷入僵局，但民警没有丝毫气馁，凭借丰富的经验，果断将目光投向店外监控。
在闪烁的监控画面中，民警逐帧查看、仔细甄别，终于发现重要线索：赵某在上车时的一个踉跄，将手机不慎滑落。画面显示，手机被一名路过的男子拾走，顺着这条线索，民警沿着该男子的行径路线调取沿途监控，一路追踪至一家药店，在药店，民警通过调取店内监控，成功获取了拾获手机男子的信息，并迅速锁定该男子的联系方式。
当电话那头传来肯定的答复时，民警悬着的心终于放下，拾获手机的男子表示愿意归还，不久后，便将手机送到派出所。
面对这失而复得的手机，赵某激动不已的对民警说道：“没想到这么快就找回来了，太感谢你们了！”民警微笑叮嘱其以后一定要看管好自己随身的贵重物品。
为了表达对民警的感谢，2025年5月8日，赵女士将一面刻有“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗送到了派出所，交到了民警的手上，这面锦旗不仅是赵女士对民警工作的高度认可，更是警民鱼水情的生动写照！
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